Comment examiner les photos QC LitBuy avant l’expédition
Comparez les photos de l’entrepôt LitBuy avec votre commande : taille, couleur, quantité et état visible. Préparez une demande de mesures précises.
Les photos de l’entrepôt permettent de comparer l’article reçu avec votre commande et de repérer des problèmes visibles. Elles ne suffisent pas à confirmer la coupe, les performances de la matière ou l’authenticité. Faites clarifier les écarts avant le départ de l’entrepôt.
Trouver les photos de votre commande
Ouvrez l’article stocké dans votre compte LitBuy et comparez-le à la commande. Gardez à côté l’option choisie et le tableau de mesures du vendeur. Examinez toutes les vues disponibles ; si leur rattachement à la commande n’est pas clair, demandez à l’assistance de l’identifier.
Le nombre QC n’est ni note ni promesse de correspondance. Les photos du catalogue ne sont pas automatiquement des contrôles d’entrepôt.
Suivre une liste reproductible
Vérifiez d’abord identité, puis état. Cette liste n’est pas un test officiel de réception.
| Type d’article | À comparer dans les images | Demander une précision si… |
|---|---|---|
| Tous les articles | Couleur, option, quantité et pièces | Étiquette illisible ou pièce absente |
| Chaussures | Les deux chaussures, tailles, semelles, coutures et dommages | Une seule chaussure visible ou étiquettes différentes |
| Doudounes | Avant, dos, taille, zip, poignets, capuche et déchirures | Capuche ou autre caractéristique choisie invisible |
| T-shirts et sweats | Étiquette, design, ourlets et mesures demandées | Étiquette correcte mais mesures différentes du tableau |
Demander des mesures comparables
Une demande comme « mesurez la veste » manque de précision. Indiquez la mesure, l’unité et les points de départ et d’arrivée, puis comparez un vêtement personnel disposé de la même façon. Ne comparez pas une largeur de poitrine à plat avec un tour de poitrine complet.
Demande : « Commande [numéro] : photographiez la largeur à plat d’aisselle à aisselle en cm et le dos depuis [repère]. Confirmez les frais avant d’agir. »
Semelle intérieure et longueur du pied recommandée diffèrent. Une étiquette de taille ne prouve pas le chaussant.
Exemple : revérifier une taille de veste
Exemple fictif : vous avez commandé une taille M et conservé un tableau indiquant 58 cm de largeur de poitrine à plat. L’étiquette de l’entrepôt indique M, mais la photo ne montre pas de mètre. Elle confirme la taille étiquetée, pas les 58 cm ; demandez cette mesure avant de décider.
Vérifiez mêmes repères et tolérance du vendeur, sans inventer de marge universelle. Conservez photo et tableau.
Ce qu’une photographie ne démontre pas
Lumière et compression changent couleur et volume. Les photos ne prouvent pas chaleur, imperméabilité ou durabilité.
Demandez le gros plan précis ou les spécifications utiles. Séparez visible et propriétés non démontrables par image.
Conserver, clarifier ou demander un retour
Préparez le colis si tout correspond. Sinon clarifiez ou vérifiez rapidement le retour sans laisser expirer le délai.
Message : « Commande [numéro], option [détails] : photo [problème], offre [attendu]. Merci de confirmer solution, délai et frais. » Gardez emballage et accessoires.
Plus de photos QC signifie-t-il meilleure qualité ?
Non. Davantage d’angles peut aider, mais seules les vues pertinentes répondent à votre question.
Photos et mesures supplémentaires ne sont pas toujours gratuites. Confirmez le service actuel dans votre compte.
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Annuler une commande LitBuy ou demander un remboursement
Vérifiez l’étape de votre commande LitBuy, le délai de retour et les frais éventuels avant de demander une annulation, un échange ou un remboursement.
Lire le guideStockage LitBuy : dates, délais et frais d’entrepôt
Vérifiez la fin du stockage gratuit de chaque article LitBuy, consultez les éventuels frais et préparez l’expédition avant l’échéance affichée.
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