Je gids voor
kopen met LitBuy.
Van bestelling tot ontvangst: magazijn, verzending, retourneren en ondersteuning.
Aan de slag
Hoe bestel je met LitBuy?
Zo bestel je via LitBuy: bewaar je productkeuze, controleer de bestelling en magazijnfoto’s en bereid daarna de internationale verzending voor.
Gids lezenControleren of het artikel verzonden kan worden
Controleer vóór aankoop of LitBuy het artikel mag kopen, de verzenddienst de inhoud accepteert en invoer op de bestemming is toegestaan.
Gids lezenIn het magazijn
Je LitBuy-QC-foto’s controleren
Vergelijk LitBuy-magazijnfoto’s met de bestelde maat, kleur, hoeveelheid en zichtbare staat. Lees hoe je om duidelijke, vergelijkbare metingen vraagt.
Gids lezenLitBuy-opslag: datums, bewaartermijnen en kosten
Controleer wanneer de gratis opslag van elk LitBuy-artikel afloopt, waar kosten staan en wanneer je de verzending moet plannen.
Gids lezenVerzending en levering
LitBuy-verzendkosten begrijpen
Schat LitBuy-verzendkosten op basis van bestemming, gewicht en pakketafmetingen. Vergelijk de berekeningsregels en extra kosten per route.
Gids lezenLitBuy-tracking zonder nieuwe update
Vind het juiste LitBuy-trackingnummer, controleer de laatste melding en bereid een gerichte hulpvraag voor als nieuwe updates uitblijven.
Gids lezenDouanegegevens voorbereiden
Bereid een juiste inhoudslijst en aankoopbewijzen voor je LitBuy-pakket voor. Raadpleeg de officiële instructies van het bestemmingsland.
Gids lezenRetourneren en klantenservice
Een LitBuy-bestelling annuleren of terugbetaling vragen
Controleer bestelstatus, retourtermijn en mogelijke kosten voordat je LitBuy vraagt om annulering, omruiling of terugbetaling.
Gids lezenHet pakket bij ontvangst controleren
Controleer de verpakking en inhoud van je LitBuy-pakket. Leg schade of ontbrekende artikelen vast en bewaar bewijs voor je melding.
Gids lezenVerzekering en claims
Lees de dekking, uitsluitingen en termijnen van de verzekering voor je LitBuy-zending. Verzamel bewijs bij verlies of transportschade.
Gids lezenDe LitBuy-catalogus per categorie bekijken
Kies een categorie voor je volgende artikel.